Chính sách

Chúng tôi đảm bảo sản phẩm giao đến tay người tiêu dùng đều đạt chất lượng theo quy chuẩn của Gốm Sứ Bát Tràng
Nếu khách hàng nhận hàng mà có khiếu nại, chúng tôi đảm bảo sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau :

Chúng tôi đảm bảo sản phẩm giao đến tay người tiêu dùng đều đạt chất lượng theo quy chuẩn của Gốm Sứ Bát Tràng
Nếu khách hàng nhận hàng mà có khiếu nại, chúng tôi đảm bảo sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau :
1- Hàng khách nhận được đã bị vỡ khi vừa mới nhận ( có sự chứng kiến của nhân viên giao hàng )
2- Hàng bị lỗi sản xuất như : nứt, rạn , bị bong tróc men, vét đen không phải hoa văn.
Hình thức hoàn tiên : 
Nếu khách hàng không nhận đổi hàng khác, chúng tôi sẽ trả lại khách hàng số tiền mà khách hàng đã chuyển đặt trước. trong trường hợp khách hàng trả toàn bộ khi nhận hàng thì chúng tôi sẽ hủy đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng mà khách hàng không bị bất kỳ khoản phí hoặc phạt nào.